保証・返品

中古品を安心してお選びいただけるよう、保証と返品の条件を先にお伝えします。

到着後30日以内の不具合・記載との相違

商品到着後30日以内にご連絡をいただいた場合、次のいずれかで対応します。

• 返金：商品代金の全額をお返しします。
• 交換：同じ商品をご用意できる場合に限ります。ご用意できない場合は返金とさせていただきます。

対象は、動作の不具合、および商品ページに記載した状態と実物との相違です。

ご連絡の方法

お問い合わせフォーム、またはお電話でご連絡ください。ご注文番号と、症状が分かる写真・動画があると、確認がスムーズです。

お問い合わせには2営業日以内にご返信します。

お受けできないもの

• お客様のご都合による返品・交換（イメージ違い、不要になった、など）
• 商品到着から30日を過ぎてからのご連絡
• お客様による分解・改造、または落下・水濡れなどによる故障

不具合のお申し出で返送いただいた商品は、当店で動作を確認し、その様子を動画で記録します。不具合が確認できなかった場合は、お客様のご都合として扱わせていただきます。

ご注文のキャンセル

ご注文確定後の、お客様のご都合によるキャンセルは原則として承っておりません。ご注文前に、状態・付属品・お届け先をご確認ください。